Das digitale Erstellen von Dokumenten (Document Composition) und deren Verteilung (Document Distribution und Output Management) ist noch ein schmales Segment innerhalb des IT-Bereichs Enterprise Content Management (ECM). Trotz eines enormen Potentials an Kosteneinsparung und Qualitätsverbesserung ist dieser Bereich der Dokumentenverarbeitung noch kaum in das Bewusstsein der meisten IT-Verantwortlichen vorgedrungen.
Der Grund dafür liegt wohl darin, dass sich wegen der vermeintlichen Banalität von Bürovorgängen aus der „reinen Papierzeit“ noch kein Bewusstsein für die Vorteile der elektronisch/digital automatisierten Dokumentenerstellung und –verteilung entwickelt hat. Dabei bieten derartige Lösungen enorme Optimierungsmöglichkeiten innerhalb des Dokumentenkreislaufes und der dazugehörigen Unternehmensprozesse.
Flexible elektronische Gestaltung von Verträgen, Policen und Mitteilungen
Versicherungen offerieren ihren Kunden eine Vielzahl an Produkten. Jede Produktkombination mit ihren kundenabhängigen Parametern hat Auswirkungen auf das individuelle Angebot und damit auch auf die Textpassagen in den Verträgen. Um die erforderlichen Funktionen und das entsprechende Geschäftsmodell unterstützen zu können, bedarf es einer flexiblen Lösung für die Dokumenterstellung.
Die Anzahl an Dokumenten innerhalb eines Versicherungsunternehmens ist schwer überschaubar. Einige Beispiele sind Versicherungsverträge (Auto, Leben, Immobilien…), Formulare zur Schadensmeldung, Stornierungsformulare, Abmahnungen, Antragsformulare, Benachrichtigungen und Feedback Formulare.
Mit der „INFINICA Document Suite“ kann jegliche Art von Dokumenten oder interaktiven Formularen mit beliebig hoher Komplexität verarbeitet und erstellt werden. Diese wird INFINICA als Aussteller auf der Handelsblatt Versicherungstagung in Köln präsentieren.
Die „INFINICA Document Suite“ besteht aus modularen Komponenten, die sich mit wenigen Schritten in bestehende Unternehmenssoftware einbetten lassen:
Aus dem INFINICA Document Designer als zentrales Werkzeug zur Erstellung von Dokumentvorlagen; dem INFINICA Server als zentralen Aufbewahrungsort (Repository) von allen Vorlagen und Zentrum der Dokumentenverarbeitung (Ausführung der Prozesse). Der INFINICA Workplace ist das richtige Werkzeug zur Verwaltung, Konfiguration und dem Monitoring von Prozessabläufen.
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