Erstellen Sie direkt aus Salesforce heraus, personalisierte Kunden-Dokumente wie z.B. Verträge, Angebote, Rechnungen oder Kundeninformationen. Mangen Sie den Prozess der Dokumenterstellung CI- und Compliance-Konform. Die Infinica Lösung ist eine komplett in Salesforce integriert Webanwendung und benötigt keinerlei Drittsoftware.
Nutzen Sie die Infinica-Plattform für Ihre Dokumenterstellung und Ihr Output Management und erstellen und bearbeiten Sie Dokumente für unterschiedlichste Ausgabekanäle und Formate. Erzeugen Sie von Angeboten, Formularen und Verträgen bis hin zu Responsive E-Mails, alle Dokumente die Sie für Ihre Kundenkommunikation brauchen. Infinica unterstützt sowohl den Massendruck als auch on-Demand-und interaktive Dokumenterstellung auf einer zentralen Plattform, die nahtlos in die bestehende Systemarchitektur integriert wird.
Mit den Customer Communication Management (CCM)-Lösungen unterstützen wir Sie, Ihre Kundenkommunikationsprozesse zu optimieren und die Qualität nachhaltig zu steigern. Steigern Sie die Customer Self-Service-Rate durch elektronische Formulare, interaktive Vertragserstellung mit unmittelbarem Vertragsabschluss durch den Einsatz von digitalen Signaturen und vielem mehr.
Realisieren Sie Ihre Strategie für Customer Expierence Management und ermöglichen Sie durchgängige Kundenkommunikation und -interaktion: Mit der nahtlosen Integration der Customer Communication Management-Plattform Infinica nutzen Sie Kundeninformationen aus CRM-, ERP- und Legacy-Systemen effizient über alle Kanäle hinweg.
Mit dem Einsatz der Infinica-Plattform auf mobilen Endgeräten steigern Sie die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse: Von der Unterstützung des Vertriebsaußendienstes durch die berechtigungsgesteuerte Erstellung von Vertragsdokumenten direkt am Point-of-Sale, mit direktem Anstoß der nachgelagerten Vertriebsinnendienstprozesse, bis zur Unterstützung von mobilen Serviceeinheiten – wie Sachverständigen von Versicherungen oder Qualitätsmanagern – über elektronische Formulare, die in die Prozesse der Bestandssysteme integriert sind.
