Infinica
Lösungen

Innovative Output- und Kommunikationslösungen mit der modernsten CCM-Plattform

Document Composition

Nutzen Sie die Infinica-Plattform für Ihr Document Composition und Output Management und erstellen und bearbeiten Sie Dokumente für unterschiedlichste Ausgabekanäle und Formate. Erzeugen Sie von Angeboten, Formularen und Verträgen bis hin zu Responsive E-Mails, alle Dokumente die Sie für Ihre Kundenkommunikation brauchen. Infinica unterstützt sowohl den Massendruck als auch on-Demand-und interaktive Dokumenterstellung auf einer zentralen Plattform, die nahtlos in die bestehende Systemarchitektur integriert wird.

Customer Communication Management

Mit den Customer Communication Management (CCM)-Lösungen unterstützen wir Sie, Ihre Kundenkommunikationsprozesse zu optimieren und die Qualität nachhaltig zu steigern. Steigern Sie die Customer Self-Service-Rate durch elektronische Formulare, interaktive Vertragserstellung mit unmittelbarem Vertragsabschluss durch den Einsatz von digitalen Signaturen und vielem mehr.

Customer Experience Management

Realisieren Sie Ihre Strategie für Customer Expierence Management und ermöglichen Sie durchgängige Kundenkommunikation und -interaktion: Mit der nahtlosen Integration der Customer Communication Management-Plattform Infinica nutzen Sie Kundeninformationen aus CRM-, ERP- und Legacy-Systemen effizient über alle Kanäle hinweg.

Mobile Solutions

Mit demEinsatz der Infinica-Plattform auf mobilen Endgeräten steigern Sie die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse: Von der Unterstützung des Vertriebsaußendienstes durch die berechtigungsgesteuerte Erstellung von Vertragsdokumenten direkt am Point-of-Sale, mit direktem Anstoß der nachgelagerten Vertriebsinnendienstprozesse, bis zur Unterstützung von mobilen Serviceeinheiten – wie Sachverständigen von Versicherungen oder Qualitätsmanagern – über elektronische Formulare, die in die Prozesse der Bestandssysteme integriert sind.

INFINICA CCM PLATTFORM

Nutzen Sie Infinica als zentrale Plattform für all Ihre CCM-Anwendungsfälle und profitieren Sie von:

  • Modernen HTML5 web-Oberflächen für interaktiven Verträge, Dokumente, Angebote und Formulare
  • Dem innovativen Prozessdesigner für Ihre Kommunikationsprozesse
  • Batch, on-Demand und interaktiven Dokumenten
  • Mandantenfähigem Repository

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