Wien Energie
Success Story

Infinica optimiert Erstellung, Druck & Versand der Wien Energie Dokumente.

icons successstories1 1 - Wien Energie setzt auf Dokumenterstellung mit Infinica

Das Projekt

Ziel des Projektes war die Erstellung von Verträgen, Kundenkorrespondenz, Arbeitsaufträgen und Informationsmaterial zu optimieren. Die alte Lösung aufbauend auf Word im SAP CRM konnte die bestehenden Anforderungen nicht mehr abdecken. Mit der Einführung von Infinica konnte die Wiederverwendung von Bausteinen verbessert und damit der administrative Aufwand wesentlich gesenkt werden.

Herausforderungen

  • Anbindung der Druckerstraße
  • Einbindung der bestehenden Druckerstraße mit zwei Xerox Hochleistungsdruckern in Verbindung mit automatischer Kuvertierung, die eine kostengünstige Massenverarbeitung mit Portooptimierung ermöglicht.
  • Ladensteuerung der PDF Dokumente
  • Architektur und Skalierbarkeit der Applikation
    4-tier Client-, Serverarchitektur mit Clusterlösungen
  • Zentrales Repository der Dokument
    Verwaltung der Templates in einem Repository mit Berechtigungs und Versionsverwaltung
  • Anbindung der SAP- und Archiv-Systeme
    Anbindung von SAP CRM – Aufruf aus dem CRM, Einbettung der Web Abfragemasken und Speicherung im PAM Archiv mit Verlinkung (Archiv-Link) in das SAP CRM. Automatische Beschlagwortung der Archivdokumente.
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Erzielte Ergebnisse

DET-Dokumenterstellung

  • Schnellere Durchlaufzeit bei der Erstellung von Dokumenten
  • Optimierung des internen Postweges
  • Zentrales Repository für die Verwaltung und Wiederverwendung von INFINICA Templates und Bausteinen

Kostenreduzierung

  • Minimierung der Speicherkosten im Archivsystem
  • Minimierung der Erstellungszeit von Dokumenten
  • Ersparnis zwischen 10 – 60 Sekunden je Dokument beim Endanwender
  • Mehrfachverwendung von Textbausteinen
  • Anbindung an Druckerstraße
  • Automatisierte Beilagen Steuerung und Kuvertierung